Réceptionnaire après-vente (H/F)

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Fiat - Sipa Automobiles- Bayonne (64), un Réceptionnaire après-vente (H/F). Au sein d’une équipe de 12 collaborateurs et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l’atelier et du bon fonctionnement du service après-vente. Plus précisément vous :

Accueillez et conseillez les clients du service APV
Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatch du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant
Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.

Poste à pourvoir du lundi au vendredi sur une base 39h de 8h30-18h00

Vous possédez impérativement le permis B en cours de validité.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) acquise dans l'automobile. Une expérience significative et réussie dans un autre secteur d'activité vous permettant d'avoir des compétences transférables peut aussi vous permettre de réussir à ce poste. Nous vous formerons à notre métier.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous savez gérer vos priorités et la satisfaction clients est une valeur essentielle pour vous. A l'aise avec l'informatique, vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés :

d’un salaire fixe et de primes trimestrielles,
de tickets restaurants,
d’une mutuelle et prévoyance,
du noël collaborateurs,
d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun
de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
d’un système de prime de cooptation,
des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels …)...

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d’en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d’adaptation possibles.